Au cours des cycles de vie d'une entreprise, l'organisation du travail se met en place pour répondre aux besoins de production. Les processus sont établis de manière structurée ou de manière intuitive et à l'usage donnent des résultats plus ou moins satisfaisants. Souvent aussi, l'entreprise évolue mais l'organisation du travail n'est pas remise en question, ce qui affecte parfois l'efficience et l'efficacité des processus.

Une entreprise performante doit être à l'affût des problèmes inhérents à son organisation du travail. GN peut intervenir en support aux gestionnaires soucieux d'améliorer leurs résultats. GN privilégie une approche originale pour adapter les processus.

En partant des plans d'affaires et des orientations stratégiques de l'entreprise, nous identifions les champs où des interventions sont à privilégier. De là, en collaboration avec les ressources humaines concernées à tous les niveaux, nous identifions les problèmes pour l'organisation et pour les individus qui traitent l'information et ceux qui l'utilisent.